初めてのお客様へ

ラファでのお買物について

ラファのオンラインストアは、世界中のあらゆる地域から上質のサイクリングウェアやアクセサリーをお買い求めいただけます。

ご注文の前に

ユーザー登録をしていただくと、ご注文いただいたアイテムの確認や配送後の荷物の追跡が可能ですし、お買物の際も簡単ステップで購入いただけますので、ご注文の前にこちらからユーザー登録されることをおすすめいたします。

ご注文の際に

バスケットに追加したアイテムは『あなたのバスケット』に保存されますが、購入手続きが完了するまでは、在庫の確保は保証されません。

ご注文後は

全てのアイテムは受け取りとりから90日以内であれば、未使用の場合に限り交換や返品が可能です。詳細は交換・返品ページをご覧ください。

配送について

配送方法は、「スタンダード」と 「エクスプレス」 の2種類をご用意しております。15,000円以上のお買い上げでスタンダード配送の送料が無料になります。お買い上げ金額が15,000円未満の場合は、特急便は2,000円、通常の配送料は1,500円かかります。お届けまでの日数は、選択された配送方法に準じます。詳細は配送ページをご覧ください。

ユーザーガイド

製品の詳細情報を確認する

各製品ページでは、製品の写真、カラー、サイズ、特長などの詳細情報、レビューなどをご覧いただけます。

製品をカートに入れる

製品のカラーとサイズを選び、『バスケットに追加』をクリックしてください。バスケットに入れた製品を確認するには、ページの右上部にあるバスケットのアイコンをクリックして、『あなたのバスケット』を確認してください。

よくある質問

詳細な情報はFAQページをご確認ください。

クラシックスギャランティー
ご購入されたラファクラシックの製品に100%満足いただけなかった場合、ご購入から30日以内であれば、どんなに使用していたとしても返品と全額返金を承ります。詳細はこちら

ジャージーダウンサイズ
購入から1年以内のジャージがライドを重ねるうちに体重が落ちて大きくなってしまった場合、ラファはお手持ちのジャージと交換で、新しいサイズのジャージを50%割引にてご提供いたします。詳細はこちら

90日以内なら無料返品・交換が可能
ご購入された製品に100%満足いただけなかった場合、ご購入から90日以内であれば、返金、又は同じ製品の異なるサイズやカラーへの交換を無料で承ります。返品・交換いただける製品は、新品同様の状態のものに限ります。詳細はこちら

無料リペア(修理)サービス
ラファでは、このサービスの対象となっている製品が落車や事故によって損傷した場合、または酷使によって傷んだ場合でも無料で修理を承ります。詳細はこちら