Bestelling en Betaling

Registratie

Je moet bij Rapha geregistreerd zijn om te kunnen bestellen. Als je hebt aangemeld en je wachtwoord bent vergeten, klik dan hier.

Veilige manier van betalen

Alle betalingen op de rapha.cc website zijn technisch versleuteld en uw cardgegevens zijn niet zichtbaar voor ons personeel.

Betalingswijze

Rapha accepteert de volgende betaalmethoden en Paypal.

creditcards

Je order wordt in rekening gebracht zodra de order het distributiecentrum heeft verlaten.

Promotiecodes en cadeaubonnen

Als je gebruik maakt van een promotiecode, vul deze dan in op de winkelwagenpagina. De korting wordt dan automatisch berekend.

Als je een cadeaubon hebt, geef dit dan aan op de afrekenpagina. Je korting wordt dan automatisch berekend. Eenmaal aangeschafte cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.

Fouten en weglatingen

In het geval van fouten of weglatingen op de website behoudt Rapha zich het recht voor je bestelling te annuleren en het bedrag terug te storten voordat de goederen verzonden zijn.

Rapha heeft het recht elke bestelling te annuleren als het product niet meer voorradig is. In dat geval wordt er geen compensatie betaald, maar klanten worden op de hoogte gebracht en het volledige bedrag van de betaling zal worden teruggestort.

We hebben al het mogelijke gedaan om te ervoor te zorgen dat de beschrijvingen en specificaties van Rapha-producten correct zijn. De getoonde kleuren op de website zijn representatief, maar kleine afwijkingen van de eigenlijke productkleur kunnen voorkomen als gevolg van verschillen in schermresoluties en browsers.

Orderbevestiging

Je ontvangt een e-mail ter bevestiging dat we je order hebben ontvangen. Als je problemen hebt met je online betaling of niet zeker weet of je betaling gelukt is, bel dan je plaatselijke klantenservice.

Prijzen

Prijzen worden weergegeven in Britse ponden, Amerikaanse dollars, Euro’s en Australische dollars. Alle Amerikaanse en Australische dollarprijzen zijn exclusief BTW. Plaatselijke importheffingen kunnen van toepassing zijn bij ontvangst van de bestelling door de klant.

Niet op voorraad en vooruit bestellen

Het is niet mogelijk een bestelling te plaatsen voor een product dat niet op voorraad is of nieuwe producten vooruit te bestellen. Je kunt wel aangeven dat je interesse hebt in een artikel dat niet op voorraad is, door de knop “houd me op de hoogte” aan te klikken op de productpagina. Je ontvangt dan een e-mail zodra het artikel (weer) leverbaar is in jouw maat en kleur.

Wijzigen of annuleren van een bestelling

Als je je bestelling wilt wijzigen, bel dan je plaatselijke klantenservice. Houd er rekening mee dat Rapha een bestelling die eenmaal in gang is gezet niet meer kan wijzigen of annuleren.