オーダー方法

アカウント登録

Raphaの製品を購入するには、 アカウント登録 をする必要があります。すでに登録している方で、パスワードをお忘れの方は こちらをクリック してください。

安心・安全な決済処理

rapha.ccにおける全ての決済は暗号化され、Raphaのスタッフがお客様のカード情報を目にすることはありません。

お支払い方法

Raphaでは以下のクレジットカードと、Paypalにてお支払いが可能です。

creditcards

ご注文品が倉庫から発送された段階で、クレジットカードへ金額が請求されます。

プロモーションコードとギフトバウチャー

プロモーションコードをご利用の際は、ショッピングの決済時、カート内のページのボックスにコードを記入し、「適用」をクリックしてください。割引された金額が表示されます。

ギフトバウチャーをご利用の際も同様に決済ページにて入力して下さい。割引は自動的に計算され適用されます。一度ギフトバウチャーにて購入されますと、返金はできませんのでご了承ください。

エラー・製品不具合について

ウェブサイト上のお買い物に際してエラーが生じた際は、製品の発送よりもお客様に返金することが優先されます。ご了承ください。

Rapha製品が正しくそのパフォーマンスを発揮するために、各製品のページに掲載されているケア方法を遵守して下さい。また、極力現物に近づけるよう努力をしておりますが、モニター等PC側の設定により実際の製品のカラーと現物のカラーが異なって見えることがございますのでご留意ください。

ご注文の確定

ご注文が受け付けられると、その旨を伝えるEメールをお送りします。もしオンライン決済に問題があったり、お支払いが成功しているがご不安な場合はお住まいの国のカスタマーサービスへ電話/メールにてお問い合わせください。

価格

ウェブサイトの価格は、お住まいの地域に応じてUKポンド、USドル、カナダドル、オーストラリアドル、ユーロが適用されます。USドルとオーストラリアドルに関しては消費税を含まない価格表示となります。日本は円での表記にて決済されますのでご了承ください。画面左上の言語セレクタで「日本」をお選びください。

日本円で表記の価格には、関税や消費税が含まれた金額となります。一度オンライン上で決済を終えれば、製品の受け取りまでに一切の追加費用はかかりません。

在庫切れの製品とプレオーダーについて

在庫切れの製品や入荷前の新製品に対しての、予約オーダーは受け付けておりません。その代わりにピンクの「この商品が入荷したら連絡を希望します」バナーをクリックして希望のカラー・サイズを登録することで、入荷後すみやかにご連絡いたします。

ご注文の変更・キャンセル

すでにオーダーされたご注文に関してのご質問はお住まいの国のカスタマーサービスへ電話/メールへお問い合わせください。なお、一度確定/決済されたオーダーに関しましては変更/キャンセルができません。返品無料のRaphaのサービスで返金や交換を製品の到着後にご申請ください。

お問い合わせ先/Rapha Japan カスタマーサービスオフィス
〒150-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷3-1-6 2F
TEL:03-6434-5571

オーダーが一度完了してしまいますと、訂正やキャンセルができませんのでご注意ください。