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Si vous disposez d’un code promotionnel veuillez le rentrez dans la case correspondante au moment du paiement. La remise sera alors calculée automatiquement.

Si vous êtes en possession d’un bon cadeau entrez le numéro dans la case prévue à cet effet au moment du paiement et la remise sera calculée automatiquement. Une fois achetés les bons cadeaux ne sont pas remboursables.

Erreurs & Omissions

En cas d’erreurs ou d’omissions (y compris pour des erreurs d’affichage de prix) sur le site Internet de Rapha www.rapha.cc, la société se réserve le droit d’annuler toute commande avant son expédition.

Rapha se réserve le droit d’annuler toute commande si le produit requis n’est plus disponible. Aucun dédommagement ne sera offert. Cependant après en avoir été informés, les clients seront remboursés pour le montant total de leur commande ou de l’article indisponible.

Tous les soins sont pris pour que les descriptions et les spécifications des produits Rapha soient exactes cependant les couleurs des articles représentés sur le site internet peuvent varier selon le modèle d’écran utilisé.

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Vous recevrez un e-mail de confirmation dès reception de votre commande. Si vous avez un problème lors du paiement de votre commande en ligne ou si vous n’êtes pas sûr si le paiement a été autorisé nous vous invitons à contacter notre équipe du Service Client pour toute demande d’assistance.

Tarifs

Les prix sont indiqués en livre sterling, en euro, en dollar américain, canadien et australien. Tous les prix en dollar américain, canadien et australien sont hors taxe sur la valeur ajoutée applicable localement. Toute commande livrée en dehors de l’Union Européenne pourrait être assujettie au paiement de droits de douane à l’importation.

Rupture de stock et précommande

Il n’est pas possible de commander un article en rupture de stock ou de précommander des produits à venir. Vous pouvez néanmoins être informé par email quand un article a été réapprovisionné en cliquant simplement sur le bouton ‘Informez-moi quand ce produit sera de nouveau disponible’ sur la page du produit qui vous intéresse.

Modifier ou annuler une commande

Pour toute question concernant une commande que vous avez déjà effectuée, veuillez contacter notre Service Client pour votre région. Toute commande confirmée ne pourra être modifiée ou annulée, et nous vous invitons à utiliser notre service gratuit de retour afin de nous retourner tout article non-désiré pour un échange ou un remboursement.