The Company

Depuis sa création en 2004, Rapha s’est imposé auprès d’une clientèle fidèle et exigeante dont l’importance n’a cessé d’augmenter au fil des années, grâce à des produits haut de gamme, un service clients exceptionnel, et une passion invétérée pour le cyclisme. Deux fois classée dans le Top 100 des entreprises ayant enregistré la croissance la plus rapide du Royaume-Uni (en 2013 et 2014) par le journal The Sunday Times (Londres), notre société a installé son siège social à Londres, mais dispose également de bureaux en Europe, aux États-Unis et dans la région Asie-Pacifique. Quelle que soit leur ville de résidence, tous les collaborateurs de la société Rapha sont des cyclistes passionnés, et la plupart se rendent tous les jours au travail à vélo. L’amour du sport est l’une des vertus cardinales de notre culture d’entreprise. Elle est encouragée par des sorties à vélo régulières entre collègues, des événements sportifs et des courses.

Service

Acheter nos produits se doit d’être simple et pratique. Pour cette raison, Rapha propose des garanties sur le long terme, et se targue d’offrir un service après-vente de très haute qualité.

Réparations gratuites

Rapha vous offre la possibilité de faire réparer gratuitement vos vêtements endommagés lors d’une chute, d’un accident ou si un problème survient, même après une utilisation intensive. Ce service s’applique même aux vêtements qui nous seraient retournés après 90 jours (date limite de notre politique de retour habituelle), même si le problème constaté n’est pas dû à une fabrication défectueuse.

Garantie Classic

Testez n’importe quel produit de la gamme Rapha Classics pendant 30 jours, et si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pourrez nous le retourner et bénéficier d’un remboursement intégral. Il vous suffit de nous le retourner dans les 30 jours suivant la date d’achat pour bénéficier d’un remboursement intégral ou d’un avoir.

Jersey Downsize

Si vous avez acheté un maillot cette année et que vous avez perdu du poids grâce au cyclisme, Rapha vous offre une remise de 50 % sur un nouveau maillot à votre taille.

Où trouver les produits Rapha

Notre gamme complète de produits est disponible à l’achat via notre site internet. Vous pourrez aussi découvrir notre stand lors de « l’Étape du Tour » et lors des grands rassemblements cyclistes. Retrouvez également nos produits chez nos partenaires agréés.

Informations légales

Les informations suivantes sont fournies en accord avec la directive européenne de 2002, Régulation Internationale du Commerce Electronique:

  • Rapha Racing Ltd., société immatriculée en Angleterre et au Pays-de-Galles
  • Numéro d’immatriculation: 04849594
  • Siège social :
    Rapha Racing Ltd.
    Imperial Works
    18 Tileyard Road
    London
    N7 9AH
    United Kingdom
  • Tel: +44 (0)203 141 1402
  • Numéro de TVA : GB 832 6707 25
  • Les prix affichés sur le site Rapha en livre sterling (£) et en euro (€) incluent la TVA comprise au taux de TVA en vigueur. TVA non-comprise pour les prix affichés en dollars américains et australiens. Des frais de douanes peuvent s’ajouter aux commandes effectuées depuis l’étranger.