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Service

  • LIVRAISON GRATUITE pour toute commande de plus de 100€
  • LIVRAISON RAPIDE ET GARANTIE
  • RETOUR GRATUIT SOUS 90 JOURS
  • REPARATIONS GRATUITES

Rapha s’attache à offrir à ses clients un service irréprochable délivré par une équipe expérimentée.

Commande et paiement

Acheter des produits Rapha est à la fois facile et pratique. Les commandes peuvent être passées en ligne pour une livraison au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans la plupart des pays du monde. Les commandes sont facturées dans l’une des devises suivantes : Livres Sterling, Dollars US, canadiens ou australiens, Euros, Francs suisses, Yens japonais, Couronnes norvégiennes, suédoises ou danoises et Nouveaux Dollars taïwanais. Cliquez ici pour en savoir plus sur la manière de passer commande en ligne. Vous pouvez également acheter les produits Rapha chez nos revendeurs agréés Rapha.

Livraison

Rapha propose désormais LA LIVRAISON GRATUITE sur les commandes supérieures à £100 / $150 / 100€ / A$150 / CHF150 / ¥15 000 / 1 000 NOK / 1 000 SEK / 800 DKK / 4 500 TWD. Visitez la page Livraison Rapha pour connaître les tarifs d’expédition ainsi que les délais d’acheminement.

Retours et remboursements

Nous souhaitons avant tout que vous soyez entièrement satisfait des produits Rapha que vous avez reçu. Vous avez la possibilité de nous retourner tout article acheté sur notre site internet dans les 90 jours suivants la date de réception de votre commande. Visiter la page Retours de notre site internet pour plus de renseignements.

Réparations

Rapha offre un service de réparations gratuit de vos vêtements, même endommagés lors d’une chute à vélo par exemple. Ce service est uniquement offert pour les articles commandés depuis notre site internet www.rapha.cc. Pour avoir plus de renseignements sur ce service, nous vous invitons à visiter la page Réparations de notre site Internet.

Confidentialité et conditions de vente

Vos informations personnelles et celles de votre compte sont toujours respectées et vous bénéficiez à tout moment d’un droit d’accès et de rectification de ces informations. La collecte et le stockage des informations personnelles sont régis par le « UK Data Protection Act ». Votre adresse e-mail ne sera pas divulguée à des tiers de même que nous n’enverrons pas d’e-mails promotionnels sans votre consentement préalable. Quand vous visitez le site www.rapha.cc, enregistrez vos coordonnées ou achetez sur le site www.rapha.cc vous acceptez les termes et conditions de vente de Rapha.

Informations sur l’entreprise

Rapha est une marque de Rapha Racing Ltd.
Entreprise inscrite en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro: 4849594

Notre siège social se situe à l’adresse suivante:

Rapha Racing Ltd.
Imperial Works
18 Tileyard Road
London
N7 9AH