Pedidos y pagos

Registro

Es necesario registrarse para hacer un pedido con Rapha. Si ya te has registrado y has olvidado la contraseña haz clic aquí.

Sistema de pagos seguros

Todos los pagos realizados en el sitio web rapha.cc son encriptados mediante tecnología segura y los datos de la tarjeta no se almacenarán ni serán visibles para ningún empleado de Rapha.

Pagos

Rapha acepta pagos con las siguientes tarjetas y mediante Paypal.

creditcards

El pago de tu pedido se hará efectivo al salir de nuestros almacenes.

Códigos promocionales y vales de regalo

Si deseas utilizar un código promocional, introdúcelo en la casilla de códigos promocionales de la página de la cesta de compra. El descuento será calculado de forma automática.

Si quieres utilizar un vale de regalo, introdúcelo en la página de compra y el descuento será calculado de forma automática. No se aceptan devoluciones de vales de regalo.

Errores y omisiones

En caso de errores u omisiones en el sitio web, Rapha se reserva el derecho a reembolsar el importe del pedido antes de que los artículos sean enviados.

Asimismo, Rapha se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido en caso de que el artículo no esté disponible. En tal caso, se informará al cliente y se reembolsará el importe total del pedido, aunque no se ofrecerá compensación.

Hemos hecho todo lo posible para garantizar que las descripciones y especificaciones de los productos Rapha sean precisas y correctas. Los colores que aparecen en el sitio web son una representación fiel del original, sin embargo, es posible que varíen ligeramente de los colores del producto real debido a la resolución de pantalla o navegador.

Confirmación de pedido

Recibirás un email para confirmar que hemos recibido tu pedido. Si tienes cualquier problema al realizar el pago online o no estás seguro de que el pago se haya realizado correctamente, por favor ponte en contacto el servicio de atención al cliente.

Precios

Los precios aparecen en libras esterlinas, dólares estadounidenses, dólares australianos y euros. Los precios en dólares estadounidenses y australianos no incluyen IVA. La entrega del pedido puede estar sujeta a impuestos arancelarios.

Productos agotados y reservas

No es posible realizar pedidos de productos agotados ni reservar productos de nuevas colecciones. Sin embargo, puedes mostrar tu interés por un artículo que no está disponible mediante el botón “Recibir aviso” de la página del producto. De esta forma, serás notificado tan pronto como el artículo esté disponible de nuevo en la talla y el color seleccionados.

Camiar o cancelar un pedido

Si tienes cualquier duda acerca de un pedido que hayas realizado, por favor contacta con el servicio de atención al cliente. Ten en cuenta que una vez un pedido se ha confirmado, Rapha no puede cancelarlo o modificarlo. Por favor utiliza nuestro servicio gratuito de devoluciones para cambiar o devolver cualquier producto que desees para obtener un cambio o devolución.